Fundamentos De La Calidad
La calidad se puede definir como el conjunto de características que hacen que algo consiga un valor superior a otros mismos de su especie en relación a su función. Uno puede decir que un objeto es de calidad con solo ver el material con el que está hecho, su duración, el proceso utilizado para hacerlo, entre otros aspectos. Pero la calidad no solo aplica a los productos, también aplica a servicios e incluso a las personas. Es importante saber que la calidad siempre estará presente en nuestra profesión, relaciones interpersonales, nuestra forma de expresarnos y nuestra vida cotidiana en general. Un objeto adquiere su valor, mediante los materiales por los que está hecho, su proceso de manufactura, su duración, su resistencia, su capacidad y muchas otras características que pueden darle a un objeto su nivel de calidad. Pero cuando hablamos de personas nos fijamos en sus valores, su puntualidad, responsabilidad, honestidad, respeto, la forma en la que se expresa uno e incluso su vestimen...
